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Preguntas Frecuentes

Consulta las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, ¡escríbenos!

  • TRUF es COMIDA VERDADERA para perros y gatos, 100% natural, sin conservadores ni colorantes artificiales, diseñada por veterinarios y nutriólogos para darle a tu mascota todo lo que necesita.

  • Todas nuestras recetas son horneadas al vapor por lo que no debes cocinarlas. Solamente descongela la noche anterior en tu refri y ya le puedes servir a tu perrito o gatico. 

  • Nuestra formulación está hecha para cubrir las necesidades diarias de alimentación en cada una de las edades: cachorro, adulto o senior. Por ejemplo, Los cachorros en su etapa de crecimiento necesitan unos nutrientes distintos para desarrollarse de mejor manera mientras que los Senior requieren de otra formulación para proteger sus aparato digestivo y órganos de filtración. Por eso no le podemos dar lo mismo a todos!

  • Nosotros te regalamos el envío si tu pedido mínimo es de $1000 y si es menor únicamente pagarás $120.00

    Si es la primera vez que pides, te invitamos a que pruebes al menos 2 piezas de TRUF y te regalamos el domicilio. Cupón: KITBIENVENIDA

  • Agrega los productos que quieres en tu carrito de compra, eligiendo si quieres que sean compra única o que llegue de forma recurrente cada semana, quincena o mes. Después de agregar tu información de envío, podrás realizar tu pago de forma segura con tu tarjeta débito o crédito o si prefieres con transferencia electrónica.

  • Te sugerimos guardar TRUF congelado. Descongélalo dejándolo a temperatura ambiente o en tu refri una noche antes y por la mañana ya estará listo para servirse. 

  • Nosotros recomendamos guardar lo que sobre en un tupper o contenedor con tapa en el refri, y sugerimos servirla lo antes posible, ojalá en 3 días igual que con tu comida.

  • La porción ideal depende del peso, edad y nivel de actividad física. Para perros la regla general es darle 30g por cada kg de peso, por ejemplo, si tu perro pesa 10 kg deberías darle 300g. 

    En gatos la regla general es darle 40g por cada kg de peso, por ejemplo si tu gato pesa 5 kg le das 200g. 

    Para conocer la ración más detallada de invitamos a consultar nuestra calculadora personalizada dando click aquí.

  • Si, si bien TRUF está formulado para reemplazar 100% las croquetas, puedes dárselo como topper al agregarle un poco a su plato de croquetas en cada comida o iniciar el plan 50/50 donde le das 50% de croquetas y 50% de TRUF.

    Para empezar a ver los beneficios de la comida realmente natural en menos de dos semanas, te sugerimos hacer el plan de transición y darle 100% TRUF. 

    • Día 1-2: 75% alimento actual y 25% de la ración sugería TRUF
    • Día 3-4: 50% alimento actual y 50% TRUF            
    • Día 5-6: 25% alimento actual y 75% TRUF                                        
    • Día 7: ya puedes ofrecerle 100% TRUF
  • Si ya que TRUF es 100% natural y no usamos conservadores ni colorantes artificiales sugerimos almacenarlo congelado y antes de servirlo descongelarlo en el refri o a temperatura ambiente. 

  • Para tu mayor comodidad puedes comprarlo a través de nuestra página www.truf.pet o te podemos apoyar en hacer tu pedido a través de whatsapp para que llegue directamente a tu casa, tenemos cobertura en la Ciudad de México, Estado de México, Monterrey, Querétaro y Valle de Bravo. Adicionalmente, puedes buscarlo en tiendas autorizadas en México. Acá tienes un mapa de ubicación que estamos actualizando constantemente www.truf.pet/dondecomprar 

  • Heces más pequeñas, compactas y menos olorosas

    1. La digestión es más completa y aprovechan todos los nutrientes del alimento. Las heces reducirán su tamaño y serán mucho más fáciles de recoger.

    Mejor apetito

    1. Mejorará su temperamento ya que la hora de la comida será toda una fiesta, se notará más atento, enérgico y agradecido.

    Mejorará su temperamento ya que la hora de la comida será toda una fiesta, se notará más atento, enérgico y agradecido.

    1. Al no tener que procesar todos los químicos que traen los concentrados, su metabolismo se puede concentrar en la salud y bienestar de todo su cuerpo.

    Mejor aliento y color corporal

    1. Podrás bajar la frecuencia de los baños porque su piel será más sana y elástica. Una mejor digestión reducirá el mal olor en su boca.

    Dientes más sanos

    1. Alimentarlos con productos frescos disminuirá la concentración de sarro (es la diferencia entre comer una manzana a un paquete de papas), lo cual llevará a un mejor estado de salud y menos limpiezas bucales.

    Aspecto físico atlético

    1. Mejorará el control de peso, reduciendo la grasa en el cuerpo y aumentando la fibra y musculatura. Se verá más ágil y enérgico, con un aspecto físico atlético. Disminuirán futuros problemas médicos como artritis o diabetes.

    Menos visitas al veterinario

    La comida natural activa de mejor forma sus defensas y anticuerpos, proporcionándole un estado más vital, maximizando su salud y longevidad; inclusive muchos síntomas desaparecen al alimentar al perro con los ingredientes y balance adecuado.

    1. Mayor hidratación
    2. La comida natural tiene un mayor contenido de humedad que los concentrados, por lo que necesitan beber menos agua.
  • BARF es alimento en crudo y generalmente no contiene 100% ingredientes de primera calidad aptos para consumo humano. Los beneficios de ser un alimento cocido, incluye eliminar bacterias y parásitos presentes en la carne que puede contaminar tu refri, mantener la inocuidad del producto y tener puntos de control de calidad. Además es alimento formulado por nutriólogos veterinarios que es completo y balanceado, no mezclado artesanalmente, tenemos una planta de alimentos certificada por SENASICA, y contamos con programas de calidad como Global Markets, HACCP, BPM, FDA y USDA. 

  • Usamos 100% ingredientes de grado humano. Res, Pollo, Pavo y Cordero para Perros y Pescado para gatos como fuente principal de proteína. Además brindamos la nutrición necesaria con arroz integral, camote, quinoa, zanahoria, espinaca, huevo y ejotes. Reforzamos las dietas con superfoods como linaza, aceite de pescado para los omegas, chía, cúrcuma y lo fortificamos con vitaminas  y minerales.

  • Sí. TRUF ha sido desarrollado bajo estándares nutricionales mundialmente reconocidos, como lo es AAFCO y NRC. Además, nuestro equipo de médicos veterinarios ha calibrado y certificado, mediante exámenes de laboratorio, que nuestro alimento natural cuente con todos los requerimientos nutricionales que nuestras mascotas necesitan.

  • Por supuesto, cada etapa fisiológica de nuestras mascotas (cachorro, adulto, adulto mayor) requiere características nutricionales diferentes. Por esta razón, TRUF te ofrece variedad de dietas para cada una de sus etapas. .